KungSängen Växjö

Oerhört hjälpsamma och tillmötesgående. Tack särskilt till Michael!

Kanonbra service och hjälp vid val av säng. Det som drar ner betyget något är avsaknaden av tydlig märkning av madrassen. Det kunde suttit etiketter utanpå överdraget som talade om hur madrassen skulle ligga för att det ska bli rätt. Märkningen satt under överdraget, skrivet på kassetterna. Det fick vi reda på när vi ringde in och frågade. Det kunde skickats med någon form av information vid leveransen nu när märkningen inte tydligt gick att se. Den som hade monterat ihop sängen hade slarvat lite och snålat med stiften på den träbit där benen skruvas fast. På en madrass var den bara fastsatt på en sida. På den andra var träbiten fastsatt i båda sidor. Men åter igen, servicen i butiken var toppen!

En riktig proffsupplevelse från början till slut. Vi fick hjälp av en genuin expert som inte bara förstår sängar och sovpositioner men också hälsa och välmående. Michael visade oss alla alternativen, gav oss riktlinjer efter vad vi bör leta och känna efter, och svarade på alla mina (ibland kanske lite för raka) frågor om allt från hållbarheten till konkurrenter, med ett öppet sinne. Det är sällan man litar på en försäljare men Michael kändes mer som en guide som var ute efter att optimera sängvalet baserat på våra behov och det var bokstavligen 0 pushande. Har du många funderingar och det råkar stå ”Michael Bodsgård” på namnbrickan, passa på! Du är i goda händer. Rekommenderas starkt!

Väldigt trevligt och proffsigt bemötande av personal! Tog sig tiden att visa och förklara de olika materialen och sängarna och både jag och min sambo tyckte att det var den mest kunniga personalen av de 3 sängbutikerna vi besökt. Har hitills varit supernöjda med sängen Bellehamn som vi köpte! Rekommenderar absolut.

Detta är den upplevda berättelsen från två kunder hos Kungsängen. I juni 2019 investerade vi i två Erikslundsängar hos Kungsängen i Växjö för 35 800 kronor. Leveranstiden var utlovade två månader samt ytterligare två veckors försening. Eftersom sängarna gav upphov till värk i ländrygg kopplad till sömn så returnerades madrasserna. Vid returen uppdagades att madrasserna var fellevererade och inte de som provats ut och beställts. Detta är mycket svårt, nästan omöjligt att upptäcka, varvid man undrar om felleveransen var planerad från Kungsängens sida för att sänka sina kostnader. Dessvärre försvann inte ländryggsproblemen utan förvärrades. Efter ett antal madrassbyten utan förbättring av ryggproblematik önskade vi att häva köpet eftersom vi inte kan sova i sängarna som vi köpt. Detta nekades av Kungsängen och hänvisade till ARN. Efter detta ville Kungsängen inte prata med oss. Kungsängen tog även Erikslundsängarna ur sortimentet vilket är positivt för övriga kunder men hjälpte tyvärr inte oss. Vi är nu båda behäftade med exakt samma värk och stelhet i ländryggarna och värken är kronisk. Vi sover inte längre i sängarna utan två nya har köpts in från ett stort, svenskt, multinationellt möbelföretag för en fjärdedel av kostnaden och våra ryggar börjar att återhämta sig. Sammanfattningsvis kan sägas att vi har gjort vårt första och sista inköp på Kungsängen.