Elgiganten Ersboda

Luftigt och rymligt men inte alla saker finns på lager. Det är ofta slut och man får gå därifrån tomhänt. Personalen är trevliga men på för att sälja vilket är förståeligt men kan vara bra och läsa av situationen.

Obefintlig service. Okunnig och otrevlig personal som ljuger och säger att vissa rabatter inte gäller när det tydligt går att beställa för det rabatterade priset på hemsidan. Hade jag varit butiksansvarig hade jag skämts. Åk till vilken annan konkurrent som helst om möjligt!

Vi vill verkligen lyfta den fantastiska service vi fick, särskilt från SAVIN. Hans bemötande var professionellt, engagerat och mycket hjälpsamt från början till slut. Han tog sig tid att förstå vad vi behövde och såg till att vi fick den hjälp vi behövde, utan stress eller genvägar. Det märks tydligt att han brinner för sitt arbete och sätter kunden i fokus. En sådan service gör verkligen skillnad och skapar förtroende. Sjukt hjälpsam kille, vi är Sååå nöjda! Köpte hörlurar för vår son och hörlurar passar jätte bra! Så pass att vi kom tillbaka och köpte mer av honom! Stort tack för ett utmärkt bemötande, Savin.

Det saknades delar vid leverans till mina varor som jag köpte för över 30 000:- Har nu i 4 veckor försökt få tag på dessa delar. Kundtjänst bollar bar runt runt och man får ingen hjälp. Har ringt och mailat åtskilliga gånger men det enda svar kundtjänst ger är ”i nuläget har vi ingen uppdatering i ärendet och vi inväntar svar från vår partner”. Enligt säljaren skulle det vara en trygghet att köpa från Elgiganten jämfört med nätet eftersom service och reklamationer skulle gå snabbt och smidigt om det blev problem. Detta visade sig vara ren lögn. Rekommenderar alla att handla 40% billigare på nätet istället eftersom det inte finns några fördelar att köpa från Elgigantens fysiska butiker.

Trevlig personal MEN ibland vill man faktiskt bara komma in och köpa det man tänkt köpa. 😊 Förstår att det ska merförsäljas men man kan ju kanske avläsa kunden lite och förstå när de inte är intresserade. 😆 Köpte iallafall en dammsugare jag är nöjd med dom jag sett ut innan.