Svenska Hem Umeå

Fantastisk personal (Maria o Henrik) som har stor kunnighet, trevligt bemötande samt är lösningsorienterade!

Sämsta möbelbutiken i Umeå. De hedrar inte garantier och har överpriser. Exakt samma sak var 20% billigare hos konkurrenter. Kommer aldrig handla där igen. Det helsvenska varuhuset från Småland har bättre kvalitet.

Som synes längre ner så är dom väldigt intresserade av att sälja dyra möbler men när det blir problem med något så är intresset att hjälpa till helt obefintligt. Då saknas tyvärr all känsla för service.

Beställde 2 Grythyttans solstolar i söndags och fick orderbekräftelse samt pris. Behövde ändra till hemtransport av stolarna. Ordern togs bort och jag ombads gå in och göra en ny. Då gällde inte priset som jag fått i orderbekräftelsen. Till svar får jag att priserna då var inaktuella och inte uppdaterade. FY, vilken dålig kundvård!

Köpte ett bord för 23000. Bordet som kom monterat hade en skada som vi upptäckte när vi skulle lägga i en iläggsskiva. Skadan var fylld med bordsvax så att den inte syntes när vi fick bordet. När jag anmälde skadan fick jag veta att vi var försent ute. Tidsanvisningen på reklamation hade köpt ut. Något som vi inte fått information om. Vad hände med konsumentköplagen? Sen jag anmälde skadan har vi inte hört ett knyst! Fruktansvärt dålig kundservice och dista gången jag handlar där! / Johan