Elgiganten

Personalen var hjälpsam och stället var fint personalen hjälpte mig att hitta data chassit som jag skulle köpa

Det är något jag inte förstår och jag vill dela det och hitta ett svar. Först och främst måste Elgiganten sluta lura sina kunder. Kunder är inte dumma. Jag köpte en smartklocka från er. En vecka senare slutade klockan att acceptera e-SIM. Jag kontaktade klockföretaget. De sa att problemet låg i klockan och att de inte kunde lösa det på distans. De sa att jag skulle gå till butiken där jag köpte klockan och lämna in ett rekmation. Jag gick till Elgiganten, förklarade situationen, men de accepterade det inte. De sa att de skulle skicka den till service, att en utredning skulle genomföras och att det kunde kosta mig pengar. Trots att jag berättade för dem att jag hade pratat med det auktoriserade företaget och att den behövde bytas ut omedelbart, och till och med visade dem mejlet, accepterade de det inte. De sa att de skulle svara inom två, maximalt tre veckor, men det har gått fem veckor och jag har inte fått något svar. Detta är min andra dåliga upplevelse med Elgiganten; de behandlade mig väldigt otrevligt tidigare. Jag gick inte dit på fem år och rekommenderade dem inte till någon av mina vänner. Jag tror att jag kommer att dela den här dåliga upplevelsen på alla sociala medieplattformar och göra den känd. Ayrıca Leo adında kaba bir çalışanları var.

Vilken otrolig service! Har precis varit på Elgiganten Svågertorp i Malmö och fått en hjälp som inte ens går att beskriva. Ett enormt tack till Marcus i servicedisken som är ett rent geni, och till den ansvariga chefen för er fantastiska empati. Ni är verkligen ambitiösa och målinriktade. Sveriges finaste Elgiganten – ni förtjänar all beröm i världen!"

Köpte min IPhone 16 PRO Max i denna butiken. Hon som jag köpte min telefon av, sa att mitt skärmskydd skulle kunna förnyas kostnadsfritt. Detta stämmer inte då jag var där idag och de ville att jag skulle betala 150kr. Att ljuga och bedraga någon på ett sånt sätt är verkligen oprofessionellt och inte något jag skulle tro kring Elgiganten. Pinsamt faktiskt och sedan inte göra något kring saken då hon hade sagt detta. Önskar jag kunde ge 0 stjärnor

Jag köpte en kaffemaskin och hade två veckors provtid. Efter en vecka kände jag att kaffemaskinen var för komplicerad att använda, och därför bestämde jag mig för att lämna tillbaka den. Först kontrollerade en anställd maskinen och konstaterade att den var i samma skick som vid köpet. Hon informerade mig om att den del av betalningen som gjordes med kort skulle återbetalas automatiskt, och att jag endast behövde gå till första kassan för att få tillbaka den del som betalades kontant. Kvinnan i första kassan sa först att jag behövde komma tillbaka senare eftersom det inte fanns tillräckligt med kontanter i kassan just då. Jag förklarade att jag inte borde behöva lägga extra tid och bensinkostnader på att få tillbaka pengar för en vara som returneras inom öppet köp. Efter det svarade hon att det ändå fanns pengar och att återbetalningen kunde göras direkt. När jag stod vid kassan visade skärmen att jag skulle blippa mitt kort. Jag påpekade då att hennes kollega tidigare hade sagt att återbetalningen till kortet skulle ske automatiskt, men hon svarade att jag ändå behövde blippa kortet. Jag gjorde det, signerade och lämnade sedan butiken. Två minuter senare blev jag uppringd och informerad om att återbetalningen till kortet hade genomförts två gånger. Den första återbetalningen var den automatiska, precis som jag hade sagt från början. Nu vill butiken att jag ska betala tillbaka 5 000 kronor direkt eftersom pengarna kommer att synas på mitt konto inom tre dagar. Problemet är att jag nyligen varit på semester och redan har haft stora utgifter på mitt kreditkort, inklusive dessa 5 000 kronor. Därför har jag inte möjlighet att betala tillbaka summan omedelbart eller att komma tillbaka till butiken under veckan. Jag bor i Malmö och arbetar i Kristianstad, vilket innebär att jag är hemifrån cirka 13 timmar om dagen. Jag anser därför inte att kunden ska behöva bära konsekvenserna av ett misstag som personalen själva har gjort. Vem står för mina bensinkostnader och den tid jag behöver lägga på att rätta till ett fel som inte är mitt? Jag bad därför butiken att i stället skicka en faktura, så att jag kan betala tillbaka pengarna så snart den extra återbetalningen faktiskt har kommit in på mitt konto. Jag har full förståelse för att alla människor kan göra misstag. Samtidigt tycker jag att personalen bör få bättre stöd eller arbeta tillsammans med en mer erfaren kollega om de är osäkra på rutinerna, så att kunder inte hamnar i sådana här situationer.